Het bedrijf
Je komt te werken in een jong bedrijf met veel ambitie om te groeien. Er zijn al veel jonge mensen uit Nederland en België werkzaam. Het is een gezellig team waar zeker veel mogelijkheden zijn om door te groeien.

De job
Na een intensieve training van 2 weken en 2 weken mee kijken ben je klaar om aan de slag te gaan. Je bent dan in staat om klanten correct te woord te staan en ze te helpen met de hulpvraag.

De taken
- Informatie verstrekken aan klanten
- Adviseren van gebruiker over de te nemen acties om problemen te kunnen oplossen
- Reageren op inkomende verzoeken via telefoon en email
- Zorgdragen voor kwaliteit van dienstverlening naar klant
- Zorgdragen voor klanttevredenheid
- Relatiebeheer door middel van telefonisch contact

Wat bieden we:
- Basissalaris 9200 dirham, (na 6 maanden 10.200) + Bonus van 1500 dirham per maand
- Eerste 3 maanden verhuisbonus van 1500 dirham
- Na 3 maanden wordt je ticket terugbetaald
- Baangarantie
- Basis + aanvullende verzekering (ook voor je gezin mocht dit van toepassing zijn)
- Internationale werkomgeving die constant naar verbetering en vooruitgang streeft
- Na een jaar in dienst een retourticket naar Nederland of België
- Goede doorgroeimogelijkheden
- Airport transfer bij aankomst

Wie zoeken wij:
- Communicatief sterk (ervaring niet verplicht maar wel een pre).
- Vloeiend in de Nederlandse of Vlaamse taal.
- Redelijk tot goed in de Engelse taal.
- Iemand die voor minimaal 9 maanden tot een jaar beschikbaar is
- Flexibel en enthousiast

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Note: This is a job advertisement, applications will be forwarded to the employer for selection. JobnetAfrica believes all applicants should get feedback, good or bad, but are not further involved in the recruitment for this particular vacancy.

Honeywell Aerospace Trading (HAT) is an exciting and growing business servicing the commercial aviation aftermarket by providing reconditioned products at competitive prices, short lead times, and exceptional quality. The business buys and sells used products on the open market, purchases air-frames and dismantles them for sell-able products, and markets excess and surplus Honeywell material.
You will drive revenue growth for pre-owned aerospace equipment in Africa.

You will report to EMEAI HAT Director. You will be performing the following activities:
- Driving ATR, B&GA and D&S revenue growth in Africa selling pre-owned Line Replaceable Units (LRU’s)
- Developing and deploying the sales strategy with airlines, MROs and dealers in the region
- Continuously following up on market trends
- Building and maintaining relationships across whole organization, with Customer Business Managers & Area Sales Managers
- Close cooperation with procurement team and HAT business management teams to achieve the expected growth
- Formulating and improving processes – champion for change

YOU MUST HAVE
- 3 years’ sales experience in a related field
- 5 years’ experience communicating with customers and building strong customer relationships
- Excellent negotiation and cross-cultural communication skills
- Ability to work independently complex deals with unknown and often changing factors
- Demonstrated ability to achieve results in a fast-moving environment
- Language: Proficient English is a must, other languages desirable

WE VALUE
- Ability to act with urgency
- Ensure customer/supplier satisfaction
- Experience in aviation & trading
- Breadth of experience across services, products and customers to identify growth opportunities
- Demonstrated influencing skills across functions in a matrixed organization
- Strong business skills including analytical abilities
- Process improvement experience
- Knowledge of the SAP ERP system (or an ability to learn it quickly)
- Proficient with a variety of computer-based tools (Excel, Word, PowerPoint)
- Six sigma certification (Green Belt, Black Belt or lean manufacturing)

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Notre client est un des acteurs majeurs de la nutrition animale. Au Maroc, nous recrutons un Responsable pays d’établir une présence locale sur ce marché.
Le Responsable pays est en charge du développement des ventes, de l’analyse de son marché et du support technique des clients de l'enterprise.

Profil recherché:
• Expérience confirmée sur le marché de la nutrition animale au Maroc
• Suivi & développement du portefeuille client existant
• Prospection débouchant sur des opportunités concrètes
• Force de proposition sur le développement commercial dont le budget, l’innovation et l’organisation.
• Respectueux du client & des bonnes pratiques de l'enterprise
• Esprit d’équipe
• Personne dynamique, motivée et créative
• Attirée par des projets de développement au sein d’un grand groupe
• Doté de forces opérationnelles reconnues & d’un bon sens stratégique
• Ouvert au déplacements, activité possible en dehors du Maroc.
• Poste évolutif
• Bon niveau d’anglais souhaité

Responsabilités :
• Responsable des ventes et résultats commerciaux du Maroc en accord avec les objectifs
• Animation & support des ventes (séminaires, visites élevage, marketing, communication) en coopération avec les équipes
• Développement & mise en place d’un business plan
• Management des comptes clients.
• Compte rendu régulier sur le marché marocain au responsable de zone & prévisions des ventes.
• Participation aux réunions commerciales et techniques locales et internationales.
• Gestion des affaires règlementaires dont les enregistrements des produits
• Développement pour les grands comptes de plans d’actions commerciales

As an Account Executive your main task will be to provide support to new and existing accommodation partners, contacting, informing and advising them about how to meet the demands of the visitors on the Booking.com website. You will also build the accommodations webpages and training the new accommodations on how to use Booking.com’s extranet and how to use the systems that can improve their availability and supply. Furthermore you will offer support to the Account Managers with various tasks at the office.

Tasks:
- Day-to-day pro-active communication with partners in your region by telephone, by internal messaging and occasionally in person to assist with the development of the business;
- Building productive relationships with partners to ensure that they offer the best availability and rate structure;
- Discuss opportunities with partners that will help improve business by using Booking.com BV’s internal tool of priority setting;
- First point of contact for key local accommodation partners, answering questions and queries, taking action as needed;
- Participation in weekly team learning in your office;
- Advise accommodation partners regarding their (potential)webpages on the Booking.com website and how they can amend data with respect to supply, availability, specials, promotions;
- Liaison person for properties to contact when they have questions by phone and the Account Managers are unavailable;
- Providing support to properties or Booking.com BV in building the webpage for accommodations and/or maintaining property information on the Booking.com website;
- Verify that the website has accurate information on properties and pictures of newly registered accommodations;
- Delivering training by phone to new and or existing properties on how to use Booking.com’s extranet and rates & availability system;
- Providing properties with information and advice mainly by phone, including follow-ups;
- Looking after IT/administrative related tasks;
- In consultation with the Account Managers, provide information support to Booking.com BV for new and existing accommodations;
- Conduct daily/weekly rate and availability checks on various platforms;
- Assist in the preparation of market visits, operational planning and projects;
- Assisting in additional tasks and projects when needed
- You will also need to be versatile, flexible and adapt quickly to the latest guidelines/changes from Booking.com BV.

Qualifications:
- Great face-to-face and telephone communication skills;
- Fluent French, English and Arabic speaker and writer;
- Affinity/experience within e-travel and/or hotel/travel industry is a plus;
- Pro-active, sense of responsibility and can work independently;
- Ability to convince partners on the phone to implement suggestions;
- Quick and resourceful, flexible, accurate, strong analytical and an eye for detail;
- Team player, motivated and enjoys to work in e-travel and hospitality;
- Business focused;
- Positive attitude;
- Hotel School or University background preferred
- You already have a work permit to work in Morocco

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As a Senior Account Manager you will be responsible for the account management team in the appointed market, managing and motivating people in your team. You will be responsible for the account management of some of the hotels in the area. You create quantity and quality reports on results and performance for information support to Booking.com BV. You advise hotels about information on the Booking.com website, and provide them the (initial) training on how to use Booking.com BV‘s system. You will be reporting to the Area Manager in improving hotel availability and supply and supporting Booking.com BV in meeting the demands of the visitors on the Booking.com website.

This full time position will be based in our Casablanca office office.

Main Responsibilities

- Manage a team of Account Managers Hotels in Casablanca;
- Provide constant feedback and support to your team members;
- Hold regular meetings, 1:1’s, performance and appraisal reviews;
- Direct account management for hotels in an appointed region
- Visit the important hotels;
- Responsible for area coverage;
- Support Booking.com BV’s-strategy for hotel availability and supply within appointed region
- Promote the Booking.com BV brand name and its online reservation services to hotels;
- Liaison person for hotels to contact when they have questions;
- Providing hotels with information and advice by mail and email, including follow-ups;
- Accompany and train hotels on how to use Booking.com BV’s extranet and rates & availability system;
- Support hotels with regards to Booking.com BV’s system;
- Liaise with hotels on allotment, availability and supply;
- Organize and coordinate Tourist Trade Fair visits to liaise with hotels;
- You will also need to be versatile and adapt quickly to the latest guidelines from Booking.com BV.

Required Skills

- 2-4 years of experience in a comparable management function;
- Fluent in French, English & Arabic;
- Affinity/experience within e-travel and/or hotel/travel industry;
- Pro-active, sense of responsibility, friendly and ability to work independently;
- Quick and resourceful, flexible, accurate, strong analytical skills and an eye for detail;
- Great face-to-face and telephone communication skills;
- Team player, motivated and enjoys to work in e-travel and hospitality;
- Business focused;
- Positive attitude;
- University background preferred;
- Driver’s license;
- Availability to travel 50% of the time;
- You are a Moroccan national.

Please note only English CVs and applications will be accepted.

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Enabel est l’Agence belge de développement. Nous accomplissons toute mission de service public qui s’inscrit dans le cadre de l’Agenda 2030 pour le développement durable, en Belgique et à l’étranger. Ainsi, Enabel renforce l’impact de la Belgique en matière de développement international en exécutant également des missions pour des mandants tiers, tant nationaux qu’internationaux.

Le projet d’Appui des groupements d'intérêt économique pour le développement de la filière phœnicicole au niveau des oasis marocaines (PAGIE) s’inscrit dans la stratégie de développement agricole du Maroc « Plan Maroc Vert ». Il concerne le développement de la filière phœnicicole, à travers le renforcement, au niveau des palmeraies, de l’organisation et des capacités des agriculteurs et des acteurs de la filière, notamment les groupements d’intérêt économique (GIE).
Le projet mobilise des professionnels du domaine du renforcement des organisations professionnelles, de la mise à niveau et du financement de la filière, de la gestion d’un réseau d’unités de valorisation, du marketing et de la commercialisation. L’ensemble de ces fonctions cadre avec le mandat de coordination dévolu à l’Agence Nationale de Développement des Zones Oasiennes et de l’Arganier (ANDZOA) qui abrite l’unité de coordination du projet

Le projet d’une durée de 5 ans va entrer dans sa 3ème année.


Description de la fonction

Le/La Coresponsable de l’intervention est placé(e) sous l´autorité hiérarchique de la Représentante Résidente d’ENABEL au Maroc. En collaboration avec le responsable national du projet, il/elle doit principalement :
 Assurer la gestion de la programmation opérationnelle et financière du projet
 Co-animer, orienter et suivre le travail du personnel d’appui du projet, des ATN, des Spécialistes Matière et des Animateurs/trices.
 Apporter un appui technique direct dans toutes les activités concernant la mise en place et le fonctionnement des différentes composantes du projet
 Appuyer le renforcement des mécanismes de concertation et de collaboration entre les différents acteurs locaux, régionaux et nationaux
 Superviser le système de suivi-évaluation de l’intervention et des coopératives et surtout les GIE, cible principale de l’intervention ; maîtriser l’évolution des différents Indicateurs, produire les rapports trimestriels, annuels ainsi que le rapport final et contribuer à la capitalisation du projet
 Développer une stratégie de communication de l’intervention et veiller à sa mise en œuvre

Votre profil

Niveau de formation requis

 Master dans le domaine de l’agronomie, agro-économie, des sciences sociales ou équivalent

Expérience et attitudes exigées

 5 ans d’expérience en matière de gestion de projets de développement rural, particulièrement dans l’accompagnement et le renforcement des coopératives et organisations professionnelles agricoles selon l’approche « économie sociale et solidaire »
 5 ans d’expérience dans le domaine du développement de filières agricoles
 Expérience professionnelle en appui institutionnel
 Expérience confirmée en gestion d’équipe pluridisciplinaire
 Une expérience internationale de terrain (en tant qu’expatrié-e) dans la coopération au développement, de préférence au sein d’une organisation internationale ;
 Connaissances des concepts de commerce équitable et durable, marketing et commercialisation, genre, environnement.
 Capacité de leadership
 Aisance dans la gestion des relations publiques
 Capacité à rechercher le consensus
 Capacité à communiquer de manière claire en tenant compte de la sensibilité et du rôle des intervenants.
 Excellente maîtrise du Français

Compétences ou connaissances spécifiques considérées comme atout :

 Connaissance du contexte du Maroc, des Oasis et de la filière phoenicicole ou d’un environnement similaire.
 Connaissance de l’arabe

Nous vous offrons

Un contrat de 34 mois basé à Erfoud (avec de nombreux déplacements réguliers dans les 4 régions d’intervention, Oriental, Draa-Tafilalet, Souss-Massa et Guelmim Oued Noun).
Package salarial mensuel : Catégorie 01 (B476)– Intervention Manager c’est-à-dire entre 5.569,55 euros et 6.181,98 euros (en ce compris le salaire brut mensuel et les avantages liés au statut d'expatrié: primes d’expatriation et de pénibilité). Le salaire est calculé en fonction de l'expérience pertinente.
En outre, nos collaborateurs expatriés bénéficient également d’avantages liés à l'expatriation tels que la prise en charge des frais de logement (plafonnés), une allocation de déménagement, d’installation, la prise en charge des frais de scolarité des enfants qui accompagnent (plafonnés), un package d’assurances pour toute la famille dont l’assurance rapatriement, des billets d’avion aller-retour une fois/an pour toute la famille.
Les différents montants payés vont varier en fonction de l’expérience pertinente reconnue pour la fonction, la composition familiale et la situation fiscale.

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Description de la fonction

Enabel a soumis à l’Union Européenne une proposition de projet au « Fonds fiduciaire d’urgence en faveur de la stabilité et de la lutte contre les causes profondes de la migration irrégulière et le phénomène des personnes déplacées en Afrique », intitulée « Empowerment juridique des personnes migrantes ».
 
Le projet, qui a été sélectionné pour financement par ledit Fonds le 4 décembre 2017, vise à améliorer l’accès des personnes migrantes et réfugiées à leurs droits au Maroc.

Sous l’autorité de la Responsable du Programme Migration d’Enabel au Maroc, en collaboration avec le Ministère délégué auprès du Ministre des Affaires Etrangères et de la Coopération Internationale chargé des Marocains Résidant à l’Etranger et des Affaires de la Migration (MCMREAM) et le Ministère de la Justice (MJ), ainsi que les services concernés de la représentation d’Enabel, le/la Responsable de l’intervention assurera la coordination technique et managériale du projet ainsi que les tâches suivantes :
  
- Démarrer et clôturer l’intervention en prêtant attention à une bonne planification et à la prise de décisions correctes ;
- Définir les orientations et stratégies opérationnelles nécessaires à l’élaboration des plans d’action ;
- Développer la programmation opérationnelle et annuelle ;
- Gérer, orienter et suivre le travail de l’équipe de l’unité d’intervention et des animateurs(trices) régionaux ;
- Suivre et s’assurer de la cohérence des activités et de la méthodologie d’action dans les différentes régions ;
- Préparer avec les animateurs(trices) régionaux respectifs les réunions périodiques au niveau régional, en particulier s’agissant des exercices de planning et de rapportage opérationnel du projet ;
- Suivre et contrôler l’exécution progressive des différentes activités programmées, en conformité avec la planification établie, ainsi que l’affectation et l’utilisation des budgets qui y ont été alloués et établir des rapports périodiques sur l’état d’avancement ;
- Apporter un appui technique dans toutes les activités concernant la mise en place et le fonctionnement des différentes composantes du projet ;
- Assurer le suivi administratif et financier conformément aux accords et procédures en vigueur ;
- Prévoir et organiser les besoins d’expertise interne et externe ;
- Participer et appuyer les Assistants Techniques communication, digitalisation, suivi & évaluation et capitalisation pour la bonne communication sur les activités et le bon déroulement du processus de capitalisation ;
- Favoriser la mise en réseau des acteurs, le partage d’expériences et l’ouverture du dialogue entre les acteurs et les autorités locales.

Votre profil
- Titulaire d’un diplôme universitaire de niveau Master en droit, développement, sciences sociales, sciences politiques, relations internationales, administration ou équivalent ;
- Une spécialisation en migration est un atout;
 
Compétences ou connaissances spécifiques exigées :
- Minimum 5 ans d’expérience pertinente dans le pilotage de projets dans la coopération internationale dont au moins un projet en lien avec la migration. 
- Expérience dans la protection des droits des personnes migrantes ;
- Bonne connaissance/compréhension des questions de migration et développement ;
- Connaissance de l’approche fondée sur les droits humains ;
- Connaissance en matière d’approche genre ;
- Connaissance de la gestion axée sur les résultats ;
- Une expérience internationale de terrain (en tant qu’expatrié-e) dans la coopération au développement, de préférence au sein d’une organisation internationale ;
- Vision étendue et approfondie de tous les aspects liés à la coopération au développement ;
 
Compétences ou connaissances spécifiques étant un atout :
- Expérience dans la gestion de projet européen;
- Expérience en Afrique du Nord, et au Maroc et en Tunisie en particulier;
- Expérience dans le domaine de l’appui institutionnel de préférence au niveau national (ministères,…)

Langues :
- Parfaite maîtrise du français ;
- Connaissance de l’arabe (atout).

Nous vous offrons
Durée du contrat : 36 mois
Lieu d’affectation : Rabat avec déplacements réguliers dans les régions du projet et éventuellement en Tunisie.
Date probable d’entrée en fonction : Dès que possible.
Salaire mensuel brut: Catégorie 1 – intervention manager c’est-à-dire entre 5.569,55 euros et 7.647,24 euros (en ce compris le salaire brut mensuel et les avantages liés au statut d'expatrié: primes d’éloignement et de pénibilité). Le salaire est calculé en fonction de l'expérience pertinente.
En outre, nos collaborateurs expatriés bénéficient également d’avantages liés à l'expatriation tels que la prise en charge des frais de logement (plafonnés), une allocation de déménagement, d’installation, la prise en charge des frais de scolarité des enfants qui accompagnent (plafonnés), un package d’assurances pour toute la famille dont l’assurance rapatriement, des billets d’avion aller-retour une fois/an pour toute la famille.
Les différents montants payés vont varier en fonction de l’expérience pertinente reconnue pour la fonction, la composition familiale et la situation fiscale.

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